Умови повернення та обміну

2. Умови повернення товару належної якості

Повернення та обмін товару можливий за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду. Для повернення необхідно:

• Переконатися, що товар не був у вжитку і не має слідів встановлення чи монтажу.

• Зберегти оригінальну упаковку товару без пошкоджень, написів чи стороннього скотчу.

• Надати документ, що підтверджує факт покупки (чек або видаткова накладна).

• Зберегти всі пломби, ярлики та заводське маркування.

3. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають поверненню такі товари:

• Товари, які мають сліди експлуатації або були встановлені на автомобіль.

• Товари в пошкодженій або некомплектній оригінальній упаковці.

• Електрообладнання та електронні компоненти (датчики, реле, блоки управління тощо) після їх підключення/встановлення.

• Технічні рідини та мастила у розкритій тарі.

4. Порядок оформлення повернення

Щоб оформити повернення або обмін, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашими менеджерами за адресою info@gajka.com.ua або за телефоном +38 068 688 92 81.

2. Заповніть та відправте фотографії товару та упаковки менеджеру для попереднього підтвердження.

3. Відправте товар перевізником «Нова Пошта» за реквізитами, які надасть менеджер. Увага: не наклеюйте скотч перевізника безпосередньо на оригінальну упаковку товару.

5. Хто оплачує витрати на доставку?

Товар належної якості: Якщо ви повертаєте товар належної якості (наприклад, не підійшов або ви передумали), витрати на зворотну доставку оплачує Покупець.

Бракований товар або помилка магазину: Якщо ми відправили вам не той товар, або товар має виробничий брак, всі витрати на зворотну доставку бере на себе Продавець.

6. Повернення коштів

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів (зазвичай 1-3 дні) після отримання та перевірки повернутого товару на нашому складі.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату покупцем (наприклад, на банківську картку або за безготівковим розрахунком за реквізитами IBAN).